没有人是生来的勇者，责任催促重装上阵，八方统筹百般服务，他们甘当平凡的守护者，他们是平凡的守“户”者。今天，我想带你了解这样一群人的故事……

9月15日，建宸·壹号公馆内发生了惊险的一幕。2栋22楼一住户家中近期正在装修，一装修工人量完房间尺寸后离开，谁知随手扔在客厅地面的烟头“死灰复燃”，引燃了纸箱和其他装修材料。几分钟后，窗户就开始往外冒黑烟，第一时间察觉异样的物业人员立即报警、定位、排查，并联系户主询问密码开门。

无惧烈火

勇敢逆行

打开房门，难闻的烟味伴着迎面的热浪袭来，明火已经在客厅蔓延开，火情千钧一发。在消防队员赶来之前，还能做些什么？灭火，刻不容缓！物业工作人员迅速奔向消防设施，大家手持灭火器、端着水枪冲进火场，不到五分钟，便将火扑灭。

户主在查监控的时候发现，从装修工人关门离开，到成功灭火，用时不到三十分钟。由于灭火及时，户主的损失控制在了客厅内，没有波及其他房间，更没有殃及其他住户。第二天，户主给物业送来了一面写着“恪尽职守，无私奉献；心系业主，热情服务”的锦旗。

建宸·壹号公馆有6栋高层住宅，34户别墅，由宸兴物业提供物业服务，现有31名物业服务人员。

冲锋在前、向险而行的背影，是插在大地上的猎猎风旗，是宸兴物业守户平安的真实写照，书写着宸兴物业“贴心服务，成就美好生活”的愿景。与火抢速度的背后，是宸兴物业一年两次的消防应急演练，是时刻警觉的一双眼，是完善的消防设施……平凡岗位，是不平凡的坚守。

“平常家里大人突然外出有事，小孩子一个人在家不放心，跟他们说他们就上门来帮我照看。”“从收房、装修，到正式入住，物业‘管家’几乎全程都陪着。”“水电维修，平常有什么，第一时间总会想到物业。”在宸兴物业，每天都有一些鲜活暖心的故事上演。

走进物业办公室内，便能看到墙上挂满了户主送来的10面锦旗，汇聚成了亮眼的“锦旗墙”。雪天辟路扫径，雨天关窗收衣，八方统筹，百般服务，户主和物业双向奔赴，携手同行，陪伴每一个日出与日落，所谓事事有回应大抵便是如此。

每一件小事，都彰显着责任和情怀；每一次感谢，都承载着认可和信赖；每一面锦旗，都记录着温暖和感动……

在这里

责任没有边界

服务没有终点

因为他们

让每一户业主生活品质的细节

饱满而明丽！