今天，小编从市医保局了解到，在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，为保障参保人员的健康安全，尽量减少到服务窗口现场办理，避免人群过度集中，建议参保人员尽可能延期办理医保业务。如果有急需办理的事项，请选择线上办理或者预约办理。为此，市医保局发布了《关于疫情防控期间医保业务办理的通告》。

关于疫情防控期间医保业务办理的通告

各参保单位、参保职工、城乡居民，各位市民朋友：

当前疫情防控到了关键时刻，市民中心医保经办窗口是服务群众和单位的第一线，属于人群聚集区，也是防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的重点区域。按照醴陵市新型冠状病毒感染的肺炎防控工作指挥部工作部署，醴陵市市民中心政务服务大厅各办事窗口将延期对外开放，恢复办理时间暂定2月8日后。在延期开放期间，醴陵市医疗保障局为切实保障单位和参保群众利益，实行医保业务线上办理和预约办理，现就有关事项通告如下：

一、实行线上办理。非紧急事项办理请您尽量暂缓，或通过我们提供的线上申报或办理相关业务：（一）城乡居民（含新生儿）参保缴费可通过湘税社保APP办理,信息新增及变更、待遇确认（凭缴费凭据：税务完税证明、银行缴款凭证等）可由协议医疗机构医保科通过QQ群51434954办理,也可以村为单位收集交由乡镇医保专干统一通过微信工作群办理。（咨询电话：0731-23236115）（二）城镇职工新参保及异动通过QQ群770402225办理。（业务咨询电话：0731-23236115）（三）异地安置就医和异地急诊就医备案实行电话办理。（异地安置备案电话：0731-23222769，异地急诊就医备案电话：0731-23039348）跨省、省内异地就医开通直接联网结算（非异地安置人员），实行电话申报办理。（咨询电话0731-23039348）（四）异地就医参保患者，建议非紧急需要在疫情防控期间暂缓报销。需回市医保中心报销的异地就医费用的，可通过EMS邮寄资料到市医疗保障事务中心进行费用报销。（地址：湖南省醴陵市市民中心2号楼1楼医疗审核股A016号窗口，收件人：汪建斌，咨询电话：0731-23039348）（五）大病特药申报，申报人备齐资料后，通过EMS邮寄资料到市医疗保障事务中心审核报销。（地址：湖南省醴陵市市民中心2号楼1楼医疗审核股A016号窗口，收件人：汪建斌，咨询电话：0731-23039348）（六）城镇职工社保卡激活实行电话办理。（咨询电话：0731-23221230）（七）男职工一次性生育补助金、异地生育费用报销，备齐资料后，通过EMS将相关资料邮寄到市医疗保障事务中心。（地址：湖南省醴陵市市民中心2号楼1楼待遇结算股B038号窗口，收件人：刘鹏飞，咨询电话：0731-23221230）（八）参保人已在异地进行基本医疗结算，需回市报销异地就医所产生的大病保险费用可实行网上申报（QQ：1452450643），将相关报销资料上传后，工作人员将及时预审核。审核通过后，可通过EMS邮寄资料进行费用报销。（地址：湖南省醴陵市市民中心2号楼1楼大病保险窗口B033号窗口，收件人：刘琨，咨询电话：0731-23451479）（九）市内意外伤害采取电话报备，经核查无误后予以报销。职工意外伤害及城乡居民异地意外伤害，建议非紧急需要在疫情防控期间暂缓报销。（咨询电话：0731-23118485，17607338381）（十）以下业务暂停办理，如有疑问请电话咨询：1.特殊病种门诊申报暂缓受理。（咨询电话：0731-23222769）2.城镇职工医保个人帐户提取暂缓办理。（咨询电话：0731-23221230）3.生育津贴申领暂缓办理。（咨询电话：0731-23221230）4.协议定点药店（诊所）个人账户费用结算暂缓办理。（咨询电话：0731-23221230）5.医疗救助申请暂缓办理。（咨询电话：0731-23368169）

二、实行预约办理。如因特殊紧急事项确需前来现场办理的，请参保单位和个人，提前拨打咨询电话与相关部门联系，预约办理。业务办理完毕后，请您尽快离开大厅。疫情防控期间，医保线上办理和预约办理业务，在资料齐全、信息无误的情况下，市医疗保障事务中心将在15个工作日内为您办结。城乡居民须提供醴陵农商银行账号、收款人姓名、开户银行；城镇职工须提供农业银行账号、收款人姓名、开户银行。疫情防控期内，市民中心医保经办窗口所有工作人员将采取防护措施上岗。如您需进入大厅办理业务，请自觉佩戴好口罩并配合好工作人员接受体温检测。给您带来的不便深表歉意！让我们在市委、市政府的坚强领导下，同舟共济，众志成城，坚决打赢这场疫情阻击战！祝您及家人新春快乐、平安健康、阖家幸福、万事如意！

醴陵市医疗保障局

2020年2月1日

特殊时期

请大家配合

疫情防控

你我共努力